Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương phát triển, trong đó lấy sự hài lòng của người dân là thước đo đánh giá chất lượng, thời gian qua cấp ủy, chính quyền xã Hoa Sơn đã vào cuộc quyết liệt, triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính và đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận, trở thành điểm sáng trong thực hiện cải cách hành chính của huyện Anh Sơn.

Thái độ niềm nở, nhiệt tình, không gây phiền hà, thủ tục giải quyết nhanh gọn, kịp thời cho người dân và doanh nghiệp... là những gì người dân xã Hoa Sơn cảm nhận được khi đến liên hệ làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Hoa Sơn. Bà Nguyễn Thị Loan, người dân thôn  6 xã Hoa Sơn chia sẻ, tôi đi làm thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính xã Hoa Sơn, đến đây được Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã giải quyết TTHC rất nhanh gọn, trách nhiệm, thái độ thì tận tình. Tất cả những khó khăn, vướng mắc về các thủ tục hành chính hay những vấn đề người dân chúng tôi không hiểu đều được cán bộ công chức giải thích, hướng dẫn tỉ mỉ nên tôi rất hài lòng.

Là người có thâm niên 17 năm làm Công chức Văn phòng thống kê UBND xã Hoa Sơn, chị Nguyễn Thị Oanh cho biết: Những năm qua chị cùng các cán bộ công chức xã đã luôn xem việc đẩy mạnh công tác cải cách hành chính là việc làm then chốt, quan trọng để nỗ lực phấn đấu, ngoài việc lấy sự hài lòng của người dân làm tiêu chí chị còn luôn trau dồi kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, luôn tìm tòi học hỏi ứng dụng công nghệ thông tin. Hàng năm chị đều tham mưu ban hành kế hoạch CCHC, kế hoạch tuyên truyền về CCHC, bên cạnh đó chị luôn cập nhật kịp thời các thủ tục hành chính mới để niêm yến tại bộ phận 1 cửa để nhân dân đến dễ dàng cập nhật, qua đó góp phần cùng cơ quan hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Trong những năm qua, Đảng uỷ, chính quyền xã Hoa Sơn đã xác định công tác CCHC là nhiệm vụ trọng tâm cần quan tâm chỉ đạo quyết liệt và cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc. Đặc biệt trong năm 2024, xã Hoa Sơn được UBND huyện, Ban chỉ đạo CCHC huyện chọn là đơn vị làm điểm thực hiện mô hình Cải cách hành chính, với các nội dung trọng tâm là: Công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ CCHC, công tác giải quyết TTHC, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ công chức cấp xã; Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đối số trong chỉ đạo, quản lý, điều hành của lãnh đạo UBND xã; Ứng dụng sáng kiến kinh nghiệm trong giải quyết TTHC… Sau khi được UBND huyện chọn làm điểm, để công tác CCHC thực sự đi vào chiều sâu, hiệu quả, thực chất, UBND xã đã xây dựng kế hoạch nhằm xác định rõ nhiệm vụ của các ban ngành, đoàn thể, từng cán bộ, công chức; triển khai họp BCĐ, đội ngũ cán bộ, công chức để chỉ ra những tồn tại, hạn chế và hướng khắc phục trong thời gian tới. Ngày 3/7 vừa qua, UBND xã đã phối hợp với Phòng Văn hoá và Thông tin huyện và Trung tâm Viễn Thông Anh Sơn tiến hành cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mền chữ ký số cho đội ngũ cán bộ, công chức trong toàn xã, đảm bảo 100% văn bản đi phát hành trên hệ thống phần mềm phải có đầy đủ chữ ký nháy chịu trách nhiệm về nội dung, thể thức văn bản của người tham mưu. Đây là đơn vị thứ 2 trong toàn huyện triển khai thực hiện nội dung này.

UBND xã đã phối hợp với Trung tâm Viễn Thông Anh Sơn tiến hành cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mền chữ ký số cho đội ngũ cán bộ, công chức trong toàn xã

Ông Nguyễn Hữu Thọ, Chủ tịch UBND xã Hoa Sơn cho biết: Trong 6 tháng đầu năm 2024, cấp ủy, chính quyền xã Hoa Sơn đã quan tâm, chú trọng công tác cải cách hành chính; tăng cường chấn chỉnh việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhiệm vụ tại địa phương, nên đã đạt được những kết quả tích cực. UBND xã đã tổ chức 5 hội nghị giao ban thường kỳ; 2 hội nghị chuyên đề về công tác CCHC và 4 buổi tuyên truyền về công tác Cải cách hành chính cho cán bộ, công chức và bà con nhân dân. Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết trên địa bàn xã trong 6 tháng đầu năm là 156 thủ tục, thuộc các lĩnh vực Hộ tịch, hộ khẩu, Chứng thực, đất đai, Lao đông, thương binh và xã hội... Đã công khai các TTHC theo quy định tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa với số lượng 156/156. 100% Cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” xã đều có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tận tuỵ, niềm nở, cởi mở; phục vụ nhiệt tình, thực hiện nghiêm túc quy chế hoạt động; thực hiện tốt quy chế văn hóa công vụ, nội quy cơ quan; trang thiết bị của bộ phận 1 cửa xã đáp ứng được yêu cầu trong việc giao dịch với nhân dân.               

Về kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC đến ngày 29/5/2024, tổng số hồ sơ tiếp nhận 338, số hồ sơ có số hoá thành phần hồ sơ 337; Số hồ sơ số hoá đầy đủ thành phần hồ sơ đạt tỷ lệ 99,11%; Số hồ sơ có số hoá kết quả đạt tỷ lệ 98,81%. Về kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC đến ngày 29/5 /2024 đã tiếp nhận 355 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tiếp 147 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến 208 hồ sơ đạt tỷ lệ 100% thủ tục hồ sơ yêu cầu trực tuyến; số hồ sơ được trả kết quả trước hạn, đúng hạn là 347 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99%), trễ hạn 5 hồ sơ, trả lại công dân 4 (1%). Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin luôn được UBND xã quan tâm, thường xuyên nhắc nhở cán bộ, công chức, người lao động thường xuyên cập nhật thông tin, tài liệu văn bản của cấp trên gửi về bằng gmail, hộp thư công vụ để xử lý công việc kịp thời; Sử dụng có hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-IOFFICE, phần mềm chữ ký số; phần mềm dịch vụ công trực tuyến, phần mềm quản lý  hộ tịch; Tích cực tham gia quá trình chuyển đổi số; xây dựng chính quyền số. Đến nay, toàn cơ quan có 20 tài khoản sử dụng phần mềm VNPT-IOFFICE.

Cấp ủy, chính quyền xã Hoa Sơn đã quan tâm, chú trọng công tác cải cách hành chính; tăng cường chấn chỉnh việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhiệm vụ tại địa phương

Từ những kết quả đạt được trong công tác CCHC ở xã Hoa Sơn đã nâng cao nhận thức, trách nhiệm của tập thể lãnh đạo, người đứng đầu cơ quan, đơn vị, của cán bộ, công chức và nhân dân về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính đối với sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội. Nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ, quy tắc ứng xử của công chức; thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng văn minh, hiện đại. Đây cũng chính là mục tiêu mà Đảng bộ, chính quyền xã Hoa Sơn đang tiếp tục nỗ lực thực hiện, nhằm phục vụ tốt yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới, xây dựng xã Hoa Sơn ngày càng phát triển./.